美容クリニック受付の仕事はここが大変
美容クリニック受付スタッフの仕事内容の中で、とくに大変と思われることを3つ紹介します。
クリニックの「顔」としての意識が求められる
美容クリニック受付スタッフは、クリニックのフロントに立って患者を迎え入れる仕事です。
受付スタッフが、クリニックの第一印象を決めるといっても過言ではありません。
表情や話し方、声のトーンにまで気を配り、クリニックの評価を落とさないよう常に意識する必要があります。
また、受付は美容クリニックの窓口であり「顔」でもあるため、見た目に気を遣わなければならないというのも、大変なことのひとつといえるでしょう。
クレーム処理を任される
美容クリニック受付の仕事の中でも、とくに大変なことのひとつとして、クレーム処理があげられます。
来院者の不満や文句を聞く機会は、実際に施術を担当するスタッフよりも格段に多いといえるでしょう。
患者からのクレームは、SNSなどでの評価に直結するだけではなく、コース解約のリスクもあります。
クレームを内部に伝え、返答や今後の対応を患者に上手に伝えるためには、あらゆる物事に対する判断能力やコミュニケーション能力が必要となります。
経理や事務のスキルが必要
美容クリニックの受付スタッフには、経理や事務のスキルが必要です。
美容クリニックは自由診療なので、医療事務の資格は原則不要ですが、会計業務やカルテの管理など細かい作業を覚えなければなりません。
エクセルなどのofficeソフトの取り扱いや、タイピングのスキルも求められるでしょう。
美容クリニック受付スタッフの仕事内容はシンプルで覚えやすい
美容クリニックの受付は、基本的にシンプルな仕事内容です。
覚えなければならないことはそれほど多くはなく、自由診療なので医療事務の資格もひつようありません。
美容師免許やエステティシャンのスキルはないけど美容関連の仕事をしたいという人に、おすすめの仕事といえるでしょう。
美しくなりたい人がおとずれる場所なので、見た目に気を遣うことができ、自分自身がキレイでいられるというメリットもあります。
美容クリニックの受付の仕事に興味がある人は、さっそく求人情報をチェックしてみてください。