予約受付や管理
アイリストの仕事内容で欠かせないもののひとつに、予約管理があります。
現在では、公式サイトやポータルサイトで予約受付しているサロンが多いですが、電話での予約問い合わせもあるでしょう。
担当者の空き時間をチェックし、予約が重ならないよう案内する必要があります。
また、予約キャンセルの場合はサロンに直接電話がかかってくるケースが多いため、自分が応対した時は忘れずに担当者に伝えなければなりません。
SNS投稿など宣伝活動
サロンによりますが、SNS投稿やホームページの更新といった宣伝活動が仕事内容に含まれているケースもあります。
まつ毛パーマやまつ毛エクステンションの新しい写真を投稿したり、予約空き状況を発信したりする他、口コミ投稿への返信をすることもあるでしょう。
とくに、自分が担当している顧客からの口コミは、スタッフがそれぞれ返信を書き込むことがほとんどです。
サロン運営にまつわる雑務
アイリストの仕事内容には、サロン運営にまつわる雑用なども含まれます。
具体的には、以下のとおりです。
・店内の清掃や消毒
・施術ブースのセッティング
・消耗品の補充や発注
上記の作業は、手が空いているスタッフが分担しておこなうケースが多いです。
サロンによっては、就職したばかりの研修スタッフが任されることもあるかもしれません。
アイリストの1日の流れ
アイリストの1日の流れを紹介します。
※営業時間12:00~20:00を例としています。
11:00 出勤・開店準備・ミーティング
多くのアイラッシュサロンでは、開店30分~1時間前にアイリストが出勤します。
開店前には、簡単な清掃や開店準備の他、その日の予約を確認するミーティングなどがおこなわれます。
サロンによっては、前日の出来事や売り上げの状況をシェアすることもあるでしょう。
12:00 OPEN
サロン開店から閉店までは、施術や接客など通常業務となります。
アイラッシュサロンにはお昼休みがないため、休憩は順番に取ることになるでしょう。
8時間以上の勤務で1時間以上の休憩時間が基本ですが、まとめて1時間ではなく、30分×2回や20分×3回など、細切れに休憩に入るケースがほとんどです。
20:00 CLOSE・後片付け・清掃
20:00閉店のサロンでも、最後のお客が帰るまでは店を開けていなければならないため、時間ぴったりに終われるのはまれです。
閉店後は後片付けや簡単な清掃をすることが多いですが、それも最後のお客が退店してからとなるでしょう。
サロンによっては、仕事が終わったスタッフから順番に帰宅できるところもあります。
20:30 退勤
閉店後に店内を片付けて退勤できるのは、だいたい20:30頃です。
基本の技術を身につけるための研修やスキルアップのための練習をする場合は、完全に店を閉めた後になります。
まつ毛エクステンションの練習は1時間~1時間30分かかるため、日によっては帰宅が遅くなってしまうこともあるでしょう。